Rückgabe & Erstattung

Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice:

E-Mail:
Velmontly@outlook.com

Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:

- Bestellnummer
- Name des Bestellers
- Grund der Rücksendung
- bei Beschädigungen oder technischen Problemen nach Möglichkeit Fotos oder Videos

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die erforderlichen Rücksendeinformationen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.

Rücksendeadresse

LAWIS-CN126312-DE07
Philipsstrasse 8
52068 Aachen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland

Telefon:
+49 15171909367

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rücksendeanmeldung zurück.

Die Rücksendeadresse dient ausschließlich als Logistik- und Rücksendeadresse und ist keine Geschäftsanschrift von VELMONT TRADING LIMITED.

Rücksendekosten

Im Rahmen eines ordnungsgemäß ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrechts übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten.

Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht der Bestellung entsprechend geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Unser Kundenservice wird gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung prüfen.